Come trattiamo i tuoi dati. Senza giri di parole.

Quali dati raccogliamo

Quando ci scrivi in chat: il contenuto della conversazione + i dati del modulo finale (nome, attività, telefono/WhatsApp, eventuale email, consenso GDPR). Quando ci scrivi dal footer WhatsApp: nome, numero WhatsApp, messaggio. Solo questo, mai cookie di tracciamento pubblicitario, mai pixel di terze parti.

Perché li raccogliamo

Per capire se possiamo aiutarti, prepararti un'analisi di fattibilità del tuo caso e ricontattarti con una proposta. Niente di più. Non vendiamo dati a nessuno, non facciamo profilazione pubblicitaria, non li usiamo per addestrare modelli AI.

Dove vivono i tuoi dati

Il nostro sistema gira su infrastruttura cloud europea, con tutti i fornitori coperti da DPA conformi al GDPR e clausole contrattuali standard UE per i trasferimenti extra-UE. Categorie di fornitori che utilizziamo:

• Provider di modello IAcon DPA che vieta esplicitamente l'uso dei dati per addestramento e ne garantisce la cancellazione entro 30 giorni.
• Provider di hosting cloud europeo per il sito e i servizi.
• Provider di storage sicuro per la conservazione dei transcript con crittografia at-rest.
• Provider di email transazionale per inoltrare le richieste del footer al nostro canale operativo.

Vuoi i nomi specifici dei fornitori con i link ai loro DPA? Chiediceli via WhatsApp e te li mandiamo subito — niente segreti, solo non li mettiamo in vetrina.

Per quanto tempo li teniamo

Massimo 12 mesidall'ultimo contatto (chat, telefono, WhatsApp, email). Trascorsi i 12 mesi senza scambi, cancelliamo tutto. Se firmiamo un contratto di lavoro insieme, i dati passano sotto le regole del contratto stesso. Puoi chiedere la cancellazione immediata in qualsiasi momento (Art. 17 GDPR) — vedi sotto.

I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli o farli trasferire da un'altra parte (diritti GDPR Art. 15-22). Scrivici su WhatsApp — rispondiamo entro 30 giorni, di solito molto prima.

Titolare del trattamento

Volano — contattabile su WhatsApp o tramite il bottone in fondo al sito.